グループ2社（スリーヴイアメニティ／スリーヴイホーム）に関するお客様のご相談・ご要望・クレーム等を、スリーヴイを窓口とする「お客様相談室」に一本化。スリーヴイから各社への指示〜対処〜対処の報告という流れをシステムとして確立しています。これによって、すべてのお客様の声が集まることになり、クレーム隠しといった事態を事前に防止。また、事例を積み上げていくことで、よりよいお客様対応への道が開かれていきます。
